...Gefühle sind entscheidend, für unser ganzes Leben, sie spielen eine weitaus größere Rolle als der Verstand....

Wer weiß was er will, kommt schneller zum Ziel. Mit diesen Kommunikationstricks geht's leichter. Reden ist Silber, Schweigen ist Gold. Denkste!
Was uns noch von den Eltern mit auf den Weg gegeben wurde, ist längst überholt. Im heutigen Arbeitsleben garantiert dieses Motto vor allem beruflichen Stillstand. Immer mehr Unternehmen achten darauf, dass ihre Mitarbeiter gut reden können und zum Wohl der Firma sowohl intern als auch extern mit Kunden zielorientiert und erfolgreich kommunizieren.
Veränderte Arbeitsprozesse und verstärkte Teamarbeit führen dazu, dass der Einzelne nicht mehr nur Befehlsempfänger ist, sondern im Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten verbal gefordert ist. Wer lange um den heißen Brei herumredet, Probleme nicht auf den Punkt bringt, Konflikten ausweicht oder falsche Bewältigungsstrategien fährt, wird sich in Zukunft warm anziehen müssen. Gewandte Redner dagegen haben Schlüsselqualifikationen von heute und morgen:
Teamfähigkeit, Kritikfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Sozialkompetenz.
Ob am Telefon, in der Konferenz oder am Schreibtisch Ihres Vorgesetzten -
wir geben Ihnen Tipps, welche Sie im Gespräch weiterbringen kann.

• Kundenpflege ist wichtig - auch nach einem Auftrag...
• Time-Management .... jetzt habe ich mehr Zeit für anderes,... z.B Akquise